PREMESSA

Il presente CODICE ETICO esprime i valori ed i principi di deontologia aziendale che KOA PARTERNS riconosce come propri, nella convinzione che lo spessore della partnership dipenda oltre che dalla qualità dei servizi che è in grado di offrire, anche dalla sua capacità di produrre valore nel rispetto dei principi etici a cui si ispira.

In linea con la finalità di prevenzione degli illeciti che il CODICE ETICO si propone, KOA PARTERNS vigila sull’osservanza delle norme ivi contenute, predisponendo adeguati strumenti di formazione e informazione, assicurando una costante efficacia nel controllo delle modalità di svolgimento della propria attività ed intervenendo, in caso di necessità, con azioni correttive.

KOA PARTERNS presta particolare attenzione al fattore umano: promuove la valorizzazione e la professionalità del personale, che costituisce un fattore indispensabile di successo, assicurando in particolare il massimo rispetto delle normative in materia di sicurezza e salute del luogo di lavoro e di tutela della privacy.

L'orientamento all'etica è un approccio indispensabile per l'affidabilità di KOA PARTERNS nei rapporti con i clienti e, più in generale, con le parti interessate con cui la nostra partnership opera.

 

MISSION

Valorizziamo competenze ed esperienza per un rapporto duraturo con i clienti.

La nostre competenze derivano da più di tre decenni di impegno nel settore della consulenza e dei servizi alle imprese e sono il frutto di un confronto costante con i clienti al fine di comprendere e soddisfare le loro esigenze in un contesto legislativo ed economico in continua evoluzione.

Creiamo ambienti lavorativi motivanti e fortemente formativi al fine di rendere le risorse umane centrali nel servizio di consulenza e assistenza alle imprese, supportandole con tecnologie all’avanguardia.

Il nostro obiettivo è di diventare un punto di riferimento a lungo termine per i nostri clienti, guidandoli nel loro percorso di crescita nazionale e internazionale.

 

I NOSTRI VALORI

• Affidabilità

• Pragmatismo

• Flessibilità

• Trasparenza

• Passione

• Esperienza

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ADOZIONE CODICE ETICO, AMBITO DI APPLICAZIONE E DESTINATARI

Le disposizioni contenute nel CODICE ETICO vengono applicate da tutti i soggetti (personale dipendente e collaboratori) che secondo i principi di sana e prudente gestione e nel rispetto delle leggi, regionali, nazionali e comunitarie - nonché delle politiche, piani, regolamenti, e procedure interne -  contribuiscono alla mission dell’azienda.

Il presente CODICE ETICO rappresenta inoltre un elemento essenziale del modello di organizzazione adottato KOA PARTNERS e ne costituisce parte integrante sul piano dell’espressione e comunicazione dei valori e delle fondamentali regole di comportamento.

Il presente CODICE ETICO è diretto agli organi direttivi dei partner, ai dipendenti, ai prestatori di lavoro temporaneo, ai consulenti ed ai collaboratori a qualunque titolo, agli eventuali agenti, ai procuratori ed a qualsiasi altro soggetto che possa agire in nome e per conto di KOA Partners, nel seguito definiti nel loro insieme "Destinatari del presente CODICE ETICO". I “Destinatari del presente CODICE ETICO” sono tenuti ad apprenderne i contenuti e a rispettare i precetti del CODICE ETICO che sarà messo a loro disposizione.

In particolare:

• tutti i destinatari, senza alcuna eccezione, uniformano lo svolgimento delle proprie mansioni nell’ambito delle proprie responsabilità ai principi enunciati nel CODICE ETICO;

• in nessun modo la convinzione di agire a vantaggio o nell’interesse di KOA Partners può giustificare l’adozione di comportamenti contrari ai principi del CODICE ETICO o alle procedure previste nel modello;

• KOA Partners si impegna a dotarsi degli strumenti più opportuni affinché il CODICE ETICO sia efficacemente diffuso e pienamente applicato da parte dei destinatari e dei terzi;

• è dovere di tutti i destinatari conoscere il contenuto del CODICE ETICO, comprenderne il significato ed attivarsi per chiedere gli eventuali chiarimenti in ordine allo stesso.

 

PRINCIPI DI RIFERIMENTO

L’osservanza della legge, dei regolamenti, delle disposizioni statutarie, dei codici di autodisciplina, l’integrità etica e la correttezza sono impegno costante e dovere di tutti i “Destinatari del presente CODICE ETICO” e caratterizzano i comportamenti di tutti i collaboratori di KOA Partners.

La conduzione delle attività da parte dei consulenti di KOA Partners deve essere svolta in un quadro di:

• Trasparenza: tutte le operazioni, le azioni, i comportamenti posti in essere dai dipendenti e collaboratori di KOA Partners nello svolgimento dell’attività lavorativa sono improntati alla correttezza, alla trasparenza, alla massima chiarezza e veridicità, alla legittimità sotto l’aspetto formale e sostanziale;

• Imparzialità e non discriminazione: nell’adozione delle proprie determinazioni, KOA Partners si ispira alla tutela ed alla promozione dei diritti umani evitando qualsiasi forma di discriminazione in relazione all’età, al sesso, alle condizioni di salute, di razza, di nazionalità, di opinioni politiche e credenze religiose dei propri interlocutori;

• Valore delle risorse umane: KOA Partners promuove e tutela il valore delle risorse umane, allo scopo di massimizzarne la soddisfazione ed accrescerne la professionalità, nel rispetto della dignità della persona. Per tale ragione KOA Partners, mira a far sì che ogni risorsa possa accrescere le proprie professionalità e competenze, in modo da diffondere ed integrare tra tutto il personale coinvolto conoscenze comuni, favorendo l’interscambiabilità delle figure professionali;

• Soddisfazione dei clienti: è uno degli obiettivi principali che KOA Partners mira a perseguire. Per il raggiungimento dell’assoluta soddisfazione dei propri clienti, KOA Partners persegue la definizione ed il mantenimento di elevati standard di qualità in relazione ai competitor e alle esigenze dei clienti, l’impegno costante per l’innovazione dei servizi, il monitoraggio della soddisfazione dei clienti.

• Riservatezza: KOA Partners garantisce la riservatezza delle informazioni e dei dati personali oggetto di trattamento e la protezione delle informazioni acquisite in relazione all’attività lavorativa prestata, uniformandosi alle prescrizioni in materia di riservatezza dei dati personali di cui al d.lgs. n. 196 del 2003 e successive modificazioni, integrazioni e regolamenti attuativi.

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RAPPORTI CON I DIPENDENTI E COLLABORATORI

PRINCIPI GENERALI E PRIVACY

Ogni dipendente e collaboratore dei partner di KOA Partner deve agire lealmente e secondo buona fede, rispettando gli obblighi sottoscritti nel contratto di lavoro / collaborazione ed assicurando una collaborazione attiva ed intensa, nonché conoscere ed osservare le norme deontologiche contenute nel presente CODICE ETICO, improntando la propria condotta al rispetto, alla cooperazione e reciproca collaborazione.

Tutte le azioni, le operazioni e le negoziazioni e, in genere, i comportamenti posti in essere nello svolgimento dell’attività lavorativa, devono essere improntati ai principi di onestà, correttezza, integrità, trasparenza, legittimità, chiarezza e reciproco rispetto, nonché essere aperti alle verifiche ed ai controlli secondo le norme vigenti e le procedure interne.

Tutte le attività devono essere svolte con diligenza professionale. Ciascuno deve fornire contributi professionali adeguati alle responsabilità assegnate. Dipendenti e collaboratori devono conoscere ed attuare quanto previsto da KOA Partners in tema di tutela della privacy, in relazione alla funzione esercitata e/o al livello di responsabilità assunto.

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REGOLE DI CONDOTTA

I dipendenti ed i collaboratori non possono essere esonerati dall’osservanza di quanto previsto dal presente CODICE ETICO. I dipendenti e collaboratori adempiono ai propri doveri con professionalità, conformemente agli obblighi sottoscritti nel contratto di lavoro concluso con i partner di  KOA Partners.

Nell’esplicazione della propria attività lavorativa, i dipendenti ed i collaboratori si impegnano a tenere una condotta uniformata ai principi di disciplina, di dignità e di moralità, evitando ogni situazione che possa condurre a situazioni conflittuali.
 

RAPPORTI CON I CLIENTI / COMMITTENTI

KOA Partners persegue la propria MISSION attraverso l’offerta di servizi di elevata qualità professionale, con costante attenzione alle specifiche esigenze di ogni singolo cliente / committente, al fine di garantirne la completa soddisfazione. È fatto pertanto obbligo a tutti i “Destinatari del presente CODICE ETICO” di:

• Osservare le procedure interne per la gestione dei rapporti con i clienti/committenti;

• Fornire, con efficienza e cortesia e nei limiti delle previsioni contrattuali, servizi di alta qualità professionale che soddisfino le ragionevoli esigenze dei clienti / committenti. Il cliente / committente deve essere adeguatamente informato circa i servizi offerti e deve essere messo nelle condizioni di operare scelte consapevoli e basate su elementi reali e riscontrabili.

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RAPPORTI CON I TERZI

KOA Partners uniforma la propria condotta nei rapporti con i terzi ai principi etici contenuti nel presente CODICE ETICO.
Tutti i dipendenti e collaboratori hanno l’obbligo di informare i terzi dei contenuti del presente CODICE ETICO, di esigere il rispetto degli obblighi che riguardano direttamente la loro attività e di segnalare il mancato adempimento da parte dei terzi dell’obbligo di conformarsi alle norme del CODICE ETICO.

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TUTELA DELLA SALUTE E SICUREZZA DEI LAVORATORI

La salute e la sicurezza dell'ambiente di lavoro, dei dipendenti e dei collaboratori sono elementi prioritari per KOA Partners. KOA Partners si impegna a diffondere e consolidare una cultura della sicurezza e della qualità dell’ambiente di lavoro, sviluppando la consapevolezza dei rischi e promuovendo comportamenti responsabili da parte di tutti i dipendenti e collaboratori.

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VALORE CONTRATTUALE DEL CODICE ETICO

L’osservanza delle norme del presente CODICE ETICO deve considerarsi parte essenziale delle obbligazioni contrattuali dei dipendenti e dei collaboratori di KOA Partners. La violazione delle norme etiche costituisce grave inadempimento delle obbligazioni primarie del rapporto di lavoro.